病院・役所で使う日本語のフレーズ

この記事では、病院や役所で使える日本語のフレーズを紹介します。救急車を呼ぶときの言い方、病院での説明、役所での頼み方が分かります。フレーズは、この記事のための例です。

救急車を呼ぶ（119番）

救急車は、電話の119番です。消防庁のガイドによると、救急車は日本にいる誰でも呼べます。流れは次のとおりです。

近くに日本語を話せる人がいたら、電話を手伝ってもらいましょう。落ち着いて、ゆっくり答えます。

救急車を呼ぶか迷うときは、「#7119」（救急安心センター）に相談できます。医師や看護師などが電話で助言します。ただし、実施している地域が決まっています。外国語に対応しているかも、地域によって違います。

病院で使うフレーズ

• 「予約をしていません。診てもらえますか」
• 「〇日前から、頭が痛いです」
• 「熱があります」「のどが痛いです」「お腹が痛いです」
• 「〇〇の薬を飲んでいます」「〇〇にアレルギーがあります」
• 「もう一度、ゆっくり言ってください」
• 「やさしい日本語で、お願いします」
• 「通訳をお願いできますか」

役所で使うフレーズ

• 「〇〇の手続きをしたいです」
• 「何を持ってくればいいですか」
• 「この紙は、どう書きますか」
• 「どの窓口に行けばいいですか」
• 「いつまでに出せばいいですか」

話すときのコツ

出入国在留管理庁は、外国人に情報を伝えるとき、「やさしい日本語」が有効だと説明しています。自分から「やさしい日本語で話してください」と頼むことも、できます。

また、聞き取れなかったときは、そのままにしないでください。「もう一度お願いします」と言って、分かるまで聞きましょう。紙に書いてもらうのも、よい方法です。

まとめ

• 119番は、「救急です」「場所は〇〇です」の順で答える。
• 迷ったら、#7119に相談する。
• 病院でも役所でも、「ゆっくり」「やさしい日本語で」と頼んでよい。

困ったときは sweeeeep の相談窓口へ（多言語で無料相談）。